détail de l'offre.
nom de l’offre : TÉLÉCONSEILLER SAV/HOTLINE (F/H)
référence de l'offre : 307-O34-R000561_01R
offre publiée le : 4 novembre 2022
secteur d’activité : Entreposage et services auxiliaires des transports
localisation : St Jean De Vedas (34)
type de contrat : cdi
salaire : 23 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Rattaché au service client ;vous êtes chargé(e) :
- Enregistrer les réclamations et propose aux clients des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes, ...)
- Mettre en œuvre les règles commerciales de Service Après-Vente dans le respect de la politique d'entreprise.
- Établir les modalités de règlement des litiges.
Ce poste ne nécessite pas de déplacement ni de télétravail.
Le poste à pourvoir est en 35 heures.
Les avantages sont les suivants :
- mutuelle
- ticket restaurant
- intéressement
- participation
- 13 ème mois
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous maîtrisez des outils bureautiques.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'une aisance au téléphone.
Une connaissance du transport est obligatoire ainsi qu'une maîtrise de l'anglais à l'écrit.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un téléconseiller SAV/Hotline
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 000
€
type de salaire : annuel