CONSEILLER(E) CLIENTELE (F/H) en Interim
L Ile Bouchard (37)

Offre publiée le 18 juin 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O35-0000247_02C
  • Secteur d'activitéFabrication d'autres produits minéraux non métalliques
  • Lieu de travailL Ile Bouchard (37)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire1750€ Mensuel
  • Durée de la mission1 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) conseiller(e) clientèle (F/H)

Description du poste

Au sein du service client, vos missions sont les suivantes :
- Réception, qualification et enregistrement
- Identification et résolution de toute différence entre la commande du client et le résultat généré par le système informatique (franco non atteint, prix, délai…)
- Gestion professionnelle active de la commande en vue de promouvoir nos produits et services (promos, lancement nouveau produit, optimisation du coût de transport, complément de commande…)
- Suivi de la commande jusqu'à sa clôture et communication au client des éventuels aléas (retard de livraison, rupture de stock…)
- Réception, qualification et enregistrement dans la base de données
- Transmission aux services concernés
- Suivi actif du dossier en tenant informé le client
- Clôture du dossier (avoir, gratuit, retour…)

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et savez gérer votre temps et les priorités. Vous maîtrisez la relation téléphonique clients.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum1750€
  • Type de salaireMensuel