détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT ADV BILINGUE ANGLAIS (F/H)
référence de l'offre : 307-O41-0002492_01C
offre publiée le : 5 avril 2023
secteur d’activité : Industrie chimique
localisation : Marseille 10 (13)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 2 200 - 2 300 € mensuel
expérience : 3 année(s)
description du poste
Ce poste, basé à MARSEILLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, en vue d'embauche.
Rattaché au Directeur ADV et au service commercial, la finalité de votre fonction est de réaliser les traitements associés à la vente, afin de renforcer la qualité de service perçue par les clients de l'entreprise (France & Export), de l'enregistrement de la commande à la facturation, dans le respect des procédures en vigueur et des consignes QSHE.
Dans le détail, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des dossiers clients, en relation avec les différents services concernés (crédit client, logistique, programmation, fabrication, ...),
- Intégration et contrôle des commandes clients et gestion des éventuelles anomalies! particularités,
- Mise à disposition, aux dates convenues, des commandes à préparer auprès de la logistique,
- Gestion de la facturation,
- Suivi des factures et des coûts de transport, contrôle de cohérence,
- Suivi des réclamation clients / fournisseurs, conseil technique et contrôle de la satisfaction clients,
- Surveillance des fins de vie des produits finis,
- Gestion des données commerciales et mise à jour des bases de données,
- Proposition de pistes d'amélioration des procédures et pratiques en vigueur,
- Intervention éventuelle sur les autres activités du site dans son domaine de compétence,
- Formation et accompagnement de nouveaux salariés dans son domaine de compétence,
- Maintien de l'ordre et de la propreté du poste et du matériel de travail, de l'environnement de travail immédiat etlou général,
- Recyclage et tri des déchets / matériels selon les procédures et réglementations en vigueur.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum, avec idéalement une connaissance du droit et de la réglementation des transports.
Vous avez la capacité à arbitrer les urgences et priorités des demandes et réclamations clients, à identifier, synthétiser des données, des informations (élaborer et suivre des tableaux de reporting, des rapports, ...).
Vous appréciez de travailler en équipe, partagez et diffusez l'information en vous adaptant à la nature de vos interlocuteurs, de leur culture, nationalité.
Vous travaillez en toute autonomie, et êtes capable de prendre du recul sur les situations afin de communiquer de façon constructive.
A l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez notamment excel.
Vous êtes bilingue anglais, ou possédez un excellent niveau d'anglais commercial opérationnel. L'espagnol en seconde langue serait un plus.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un assistant ADV bilingue anglais (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 2 200
- 2 300
€
type de salaire : mensuel