détail de l'offre.
nom de l’offre : CHARGE DES COMMANDES ET DU SERVICE CLIENT - H/F (F/H)
référence de l'offre : 307-O46-R000382_01R
offre publiée le : 1 novembre 2022
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Paris 15 (75)
type de contrat : cdi
salaire : 48 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Vous saissez les commandes non EDI (faxes, mails). Vous contrôlez et suivez l'ensemble des commandes EDI. Vous contrôlez la facturation en lien avec les prestataires externes. Vous créez et mettez à jour les clients dans la base. Vous contrôlez des interfaces entre SAP et l'ERP
Vous créez du contact client au travers d'un véritable Service Client : écouter, conseiller, apporter des solutions, transmettre les informations à la Direction Commerciale et en assurez le suivi. Vous débloquez des situations de tension avec l'interlocuteur. Vous optimisez la relation client en préservant le relationnel (Gestion des litiges). Vous contribuez à l'élaboration de tableaux de bord.
Ce cdi se situe à Paris 15ème. Votre rémunération se situe entre 45000 -50000 euros selon votre profil plus 10% de bonus.
profil recherché
Vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum avec un BTS gestion commerciale /logistique/Comptabilité/Assistant de gestion de PME-PMI. Vous avez une si possible une expérience dans l'industrie pharmaceutique
Votre maîtrise de la relation client et votre sens de la communication seront de réels atouts pour réussir à cette fonction. Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement informatique, maîtrise de SAP, la connaissance de SAP SD serait un plus.
Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe conformément aux valeurs fortes de l'entreprise.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client UN GESTIONNAIRE ADV SERVICE CLIENT (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 48 000
€
type de salaire : annuel
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Gennevilliers (92)
CDI
19 april 2024