CHARGÉ DE COMPTE INCOME TAX (F/H) en Interim
Pantin (93)

Offre publiée le 17 janvier 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O49-0000388_01C
  • Secteur d'activitéActivités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
  • Lieu de travailPantin (93)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire30000€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission3 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de compte Income Tax (F/H).

Description du poste

1.Contribuer à la satisfaction des clients en leur fournissant un service de première qualité et en répondant à leurs questions et attentes dans les délais définis et validés dans leur Service Level Agreement en :Assistant le client sur toute requête liée aux paiements sur les revenus (notamment paiements d'intérêts, paiements de dividendes ou remboursements de capital).
Répondant au client sur toute question relative à des problèmes liés à la fiscalité de ses revenus sur des valeurs mobilières sur près de 100 pays d'investissement.
Assurant la gestion de la documentation fiscale des procédures d'exonération et de récupération d'impôt avec l'objectif de permettre aux clients de bénéficier de taux avantageux en lien avec les Conventions Fiscales en vigueur ou l'application du Droit interne. Cherchant à anticiper les besoins des clients.
Assurant l'application des spécificités contenues dans leur Service Level Agreement
Assurant une communication efficace et régulière par le biais de conférences téléphoniques et/ou visites clients
2.Avoir une connaissance approfondie de lactivité Income Tax et contribuer au suivi et contrôle du service en:
Suivant l'évolution de la réglementation fiscale de chaque pays et de ses modalités, les actualités de marché impactant nos clients, ainsi que l'offre de service de l'établissement et la mise à jour des procédures relatives aux activités du poste et aux spécificités clients.
Identifiant des nouveaux besoins relatifs aux développements/modifications techniques de nos systèmes internes, en créant des Change Request et en garantissant sa prise en charge et évolution jusqu'au jour de la livraison de la solution.
Respectant les procédures opérationnelles.
Maîtrisant les risques associés à l'ensemble des opérations.
Mettant à jour l'ensemble des fichiers de suivi de l'activité.
Assurant la production et le maintien des indicateurs de qualité, d'activité et de risque (KPI, KAI et KRI) afin de les communiquer en interne et en externe.
Remplissant quotidiennement une Task List
3.Contribuer à un bon flux d'information en :
Communiquant tout élément significatif sur la relation client
Relayant toute information nouvelle sur l'activité, remontant les problèmes, incidents et risques auprès de sa hiérarchie (contrôleur, team leader, et/ou responsable de service)
Partageant son savoir et son savoirfaireoAssurant la formation aux nouveaux entrants oAidant ses coéquipiers en cas de surcharge de travail et en étant leur back up en cas dabsence.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Connaissances micro informatiques (Excel TCD Requêteurs)
Connaître les produits : titres et actions
Connaître les produits et marchés financiers

Un niveau en anglais avancé est demandé.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum30000€
  • Type de salaireAnnuel
  • GESTIONNAIRE BACK OFFICE ASSEMBLÉE CENTRALISÉE (F/H)

    Pantin (93) - Interim - Publiée le : 20-02-2019

    Prise en charge de dossiers d'Assemblées générales;Assistance des gestionnaires assemblées suivi de la boîte mail et traitement de mails entrants suivi des calendriers, saisies des instructions,Contrôles de saisies. Garantir la prise en charge des ordres et des instructions des clients et assurer le bon traiteme...

  • ASSISTANT TECHNICO-COMMERCIAL BANQUE A DISTANCE H/F

    Paris Cedex 08 (75) - Interim - Publiée le : 14-02-2019

    Au sein d'une équipe de 11 personnes, vous assurez les fonctions suivantes : - Assurer la Hotline clientèle : - Répondre aux demandes des clients : accompagnement dans la mise en place d'un contrat, dépannage, technique, dépannage mot de passe, demande d'information .... - Qualifier la nature des demandes - Re...

  • GESTIONNAIRE BACK OFFICE (BANQUE) (F/H)

    Pantin (93) - Interim - Publiée le : 05-02-2019

    L'équipe des pré annonces d'assemblées générales est en charge de la collecte et de la diffusion des informations relatives aux assemblées et de la diffusion auprès des clients du Groupe. Dans ce cadre, l'équipe est amenée à : Sélectionner et imprimer les annonces d'assemblées. Rechercher les codes valeurs...

  • GESTIONNAIRE BACK/MIDDLE OFFICE TITRES ET PEA (F/H)

    Paris Cedex 08 (75) - Interim - Publiée le : 04-02-2019

    En relation directe avec les banquiers, les Départements Juridique et Fiscalité? ainsi que les autres filières du département support aux opérations et le conservateur (CA Titres) : Suivi de la conservation des titres et des PEA : - Gestion des demandes de virements internes et de transferts vers l'extérieur. -...