CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE (F/H) en Interim
Paris 19 (75)

Offre publiée le 7 août 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O49-0000520_01C
  • Secteur d'activitéActivités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
  • Lieu de travailParis 19 (75)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire20000€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission135 jour(s)

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client plusieurs Conseillers Bancaires en Ligne (F/H) dans le cadre d'une mission longue sur Paris 19.

Description du poste

Missions :
Assure laccueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert lappel sur la compétence adaptée, en respectant les règles daffectation.Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux dappels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendezvous dans une optique de vente de produits.Actualise les informations relatives aux clients prospects.Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes damélioration.Utilise les moyens à sa disposition pour sinformer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer loffre commerciale, lorganisation ou la qualité du service offert aux clients.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur en centre d'appel, impérativement dans le domaine bancaire.
Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens du service.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum20000€
  • Type de salaireAnnuel