CHARGE DE SERVICE CLIENT (F/H)

Carquefou (44)  - CDD

description du poste

Au sein d'une équipe de 7 personnes et rattaché au Responsable du service client, la finalité du poste consiste à répondre aux demandes des clients et assurer un suivi commercial dans un objectif de qualité (service, coût, délai). Vous êtes le point d'entrée et l'interface entre les clients, le responsable commercial et l'ensemble des services de l'établissement.

Sur le plan commercial, vous êtes à l'écoute des besoins des clients et relancez si nécessaire les services internes en vue de la satisfaction du client. Vous participez au traitement des demandes de prix des clients, communiquez et négociez les délais en externe avec le client. Vous vous assurez de la bonne exécution des commandes, informez les clients en cas de non respect des délais, renégociez un nouveau délai de livraison , gérez les remises de prix.

Sur le plan administratif, vous tenez à jour les dossiers clients, réalisez les devis à partir du logiciel interne sur la base des données du BE. Vous réalisez les devis, préparez la remise des appels d'offres, mettez à jour les tarifs, saisissez les commandes, réalisez les demandes d'avoir en cas d'erreur sur le prix, de changement de raison sociale....

De plus, vous contrôlez que l'encours commercial et comptable des clients ne dépasse pas le plafond et demandez si nécessaire un réajustement de la couverture de l'assurance crédit. Vous suivez les retards de règlement. En lien avec le service comptable, vous effectuez les relances clients. Vous passez et suivez les commandes de négoce, effectuez le suivi des stocks produits finis. Enfin, vous mettez à jour les tableaux de suivi et rendez compte à votre N+1 des problèmes rencontrés.

Ce poste basé à Carquefou est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD de 8 mois jusque mi mai 2022.
L'horaire hebdomadaire est de 37H30 mn avec acquisition de RTT
Les horaires sont variables

La rémunération annuelle brute sur 12 mois est fonction de votre expérience professionnelle.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum acquises sur un poste similaire en environnement industriel.
Des qualités de grande rigueur, d'aptitude à communiquer, d'esprit d'équipe et d'aisance relationnelle sont indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. L'utilisation des macros sur Excel est un vrai plus ainsi que la compréhension et l'expression écrite de l'anglais ou espagnol.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société industrielle, UN ASSISTANT COMMERCIAL /ADV (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 400 €
type de salaire : annuel