détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)
référence de l'offre : 307-O60-0000439_01C
offre publiée le : 24 mars 2023
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Lyon 07 (69)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 28 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Vos missions :
- Traitement des demandes et litiges de nos clients .
- Investigation des motifs de réclamations avec l'ensemble des parties prenantes.
- Gestion des litiges de l'ensemble de nos clients en relation avec la comptabilité, la distribution, la qualité.
- Constitution et suivi des dossiers clients. Identification, transmission et suivi des actions à mener sur ses propres dossiers clients.
- Traitement des dossiers clients dans le respect des procédures internes.
- Contrôle des commandes.
- Saisie et traitement des avoirs et refacturations.
- Constitution et suivi des dossiers clients.
- Contrôle de cohérence avec les conditions commerciales et les procédures.
- Transfert des données clients aux différents services.
- Support à notre centre d'appels :support aux demandes du centre d'appels.
- Utilisation de l'applicatif SAP dans le respect des règles.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
Bac+2 (BTS/DUT)dans le domaine relations client ou gestion de clientèle/ Assistant de manager/administratif
Une première expérience dans poste similaire (alternance ou bon stage)
Compétences professionnelles et personnelles :
Aisance relationnelle, qualité d'écoute, esprit d'analyse, sens du service clients
Capacité à travailler en équipe
Autonomie et organisation
Logiciels : SAP – Suite Bureautiques (Excel, Word…)
Langues : Anglais apprécié mais pas indispensable
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant commercial F/H :
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel