détail de l'offre.
nom de l’offre : GESTIONNAIRE DE LA RELATION CLIENTS (F/H)
référence de l'offre : 307-O63-R000007_01R
offre publiée le : 15 octobre 2021
secteur d’activité : Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique
localisation : Clermont Ferrand (63)
type de contrat : cdi
expérience : 2 année(s)
description du poste
Au sein du Service Clients Industry, le ou la gestionnaire de la relation clients participe au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison.
Il/elle est en charge de répondre aux appels et mails afin de prendre en compte les sollicitations des clients et proposer des solutions.
Il/elle participe aux chiffrages ainsi qu'aux études de faisabilité, réalise les offres commerciales, enregistre et suit les commandes ainsi que les livraisons afin d'assurer la tenue des engagements commerciaux.
Il/elle réalise les revues d'offres et de contrats et prend en charge la gestion administrative et commerciale des comptes.
Enfin il/elle est chargé(e) d'assurer l'après-vente et d'instruire les réclamations.
profil recherché
De formation Bac+2 type BTS NRC ou DUT technico-commercial, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur une fonction similaire, idéalement en vente de produits techniques en B to B.
Vous gérez un portefeuille de clients et de prospects majoritairement allemands et justifiez d'un excellent niveau de compréhension et d'expression en allemand ainsi que d'un niveau opérationnel en anglais.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel international.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2