AGENT DE PLANIFICATION /ORDONNANCEMENT/LANCEMENT (F/H)

Montgeron (91)  - intérim

description du poste

Au sein d'un Pôle dédié de l'ordonnancement, le technicien ordonnancement propose des plannings d'interventions techniques Réseaux en appliquant sur la semaine les programmes annuels et mensuels, dans le respect des procédures et modes opératoires existants. Il optimise les ressources et l'économie en respectant les engagements contractuels, les capacités des ressources et les objectifs fixés et limite les temps non productifs des techniciens et des engins et le recours à la sous-traitance et à l'intérim en tenant compte des contraintes d'exploitation et du niveau de la qualité et de sécurité attendus. Il assure le support administratif.
Il garantit les flux d'information entre les services. Il interagit en permanence avec le Pôle d'Accueil de la Demande lors de la qualification de la demande qui planifie et affecte les interventions urgentes. Il est en relation avec les responsables opérationnels, les équipes VISIO (logistique-magasin, télécontrôle), les CRC, les services externes administratifs pour les formalités réglementaires, les collectivités, les industriels et les sous-traitants.
Il rapporte au Responsable du Pôle planification. Centraliser les demandes et ajuster la charge d'activité hebdomadaire
Planifier et affecter les interventions
Connaitre les disponibilités et compétences des ressources et leurs horaires, adapter les jetons de rendez-vous en conséquence
Planifier et affecter les interventions en concertation avec les Responsables Opérationnels en optimisant les ressources.
Préparer les interventions et réaliser les démarches administratives nécessaires (création des dossiers, déclarations et demandes d'autorisation…) et assurer les liaisons avec les services internes (logistique-magasin, CRC, télécontrôle, responsables opérationnels) et externes (collectivités, industriels, sous-traitants)
Recueillir et transmettre aux équipes les documents d'intervention, assurer l'interface avec le terrain et réceptionner les comptes rendus
Le cas échéant, réception des appels clients, qualification de la demande et déclenchement des interventions en dehors des plages d'ouverture du CRC
Reporting des interventions réalisées avec transmission à l'encadrant d'astreinte, N+1 hiérarchique le matin.

4. Clôturer les demandes urgentes
Assurer le traitement post-intervention selon les règles fixées: reprogrammation, nouvelles missions
Vérifier que les données sont complètes, relancer si nécessaire et clôturer les demandes

Ce poste, basé à MONTGERON est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois possibilité de renouvellement . Salaire de 24 à 25,7 ke

profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous avez un sens du service client, excellent contact relationnel : forte interaction avec l'ensemble des services internes et externes de l'Entreprise Régionale (mairies, sous-traitance, clientèle, service Patrimoine, Agence Clientèle…)
Forte réactivité en sachant gérer les priorités et une capacité à travailler en flux tendu, résistance au stress
Organisé, rigoureux et méthodique

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, agent de planification H/F

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 25 400 €
type de salaire : annuel