CHARGÉ DE RELATION LOGISTIQUE ET TRANSPORT (F/H)

Rungis (94)  - CDI

détail de l'offre.

nom de l’offre : CHARGÉ DE RELATION LOGISTIQUE ET TRANSPORT (F/H)

référence de l'offre : 307-O95-R000357_01R

offre publiée le : 9 juillet 2021

secteur d’activité : Entreposage et services auxiliaires des transports

localisation : Rungis (94) 

type de contrat : cdi

salaire : 27 300 € / an

expérience : 2 année(s)

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description du poste

Au sein d'une équipe actuelle de 8 personnes , vous prennez en charge le suivi des clients de l'agence et assurez de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients
Traitez les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Répondez aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées, en lien avec les équipes de production des sites concernés par la prestation. Traitez les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution.
Traitez les demandes d'enlèvement et gérez et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison. Vous assurez de la réalisation des opérations conformément aux impératifs , traitez les souffrances et litiges
Informez les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation. Repérez les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés. Gérez et suivez quotidiennement les souffrances, constituez suiver et régler les dossiers litiges.
Ce poste est à pourvoir sur Rungis dans le cadre d'un contrat en cdi sur la base de 35h du lundi au vendredi. Le salaire est de 27300 ke soit 2100x13 mois

profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
vous possédez une expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients, au sein d'un centre d'appel ou dans un service relations clients ainsi qu'une expérience dans le transport ou la logistique

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Chargé de relation logistique et transport (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 27 300 €
type de salaire : annuel

envoyez cette offre par mail.

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