détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)
référence de l'offre : 307-O95-R000507_02R
offre publiée le : 28 décembre 2022
secteur d’activité : Fabrication de produits métalliques, à l'exception des machines et des équipements
localisation : Drancy (93)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Dans le respect du Règlement Intérieur, des règles de sécurité pour soi et autrui, des consignes environnementales et des standards :
•Dans le respect des objectifs d'accessibilité, traite les appels des techniciens, installateurs, Responsable technique, et appels transférés par le partenaire Niveau 1
•Par téléphone, réalise le traitement commercial et administratif des demandes d'interventions (visite d'entretien, dépannage, mise en service) dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
•Par écrit, réalise le traitement commercial et administratif des demandes écrites et des réclamations adressées à la Direction Générale dans le respect des délais définis
•Fait preuve de force de proposition, d'optimisation des procédures, formalisées auprès de sa hiérarchie
profil recherché
•Maitrise du Pack Office
•Expérience minimum de 2 ans en centre d'appels
•Excellente élocution, sens du service
•Maitrise de la relation client en Service Après-Vente
•Appliquer les techniques commerciales
•Maitrise rédactionnelles et traitement de réclamations
•Organisé, positif, esprit d'équipe, force de proposition
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client sur Drancy, un Gestionnaire de relation clientèle (H/F)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
€
type de salaire : annuel