détail de l'offre.
nom de l’offre : CHARGE DE RELATION CLIENTS (F/H)
référence de l'offre : 307-OMU-R000315_01R
offre publiée le : 25 juin 2021
secteur d’activité : Métallurgie
localisation : Colmar (68)
type de contrat : cdi
salaire : 28 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Au sein du service Packaging» et rattaché au Key Account manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients.
Vous validez la commande et vous êtes le garant de la satisfaction des besoins du client. Vous intervenez sur chaque étape du cycle de vie du client : acquisition, fidélisation, service après-vente.
Votre rôle est de traiter et gérer les commandes jusqu'à l'expédition client : de la mise en place des outils de suivi des commandes, à la gestion des réclamations clients. Vous vous assurez également des diverses formalités administratives (douanes, mise à jour compte client, etc) ainsi que des différentes opérations financières nécessaires au bon déroulement de la commande.
profil recherché
De formation Bac+2, type Commerce internationale, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 années sur un poste d'assistanat ADV. Vous parlez couramment l'anglais (niveau B2/C1 minimum). La maîtrise d'une troisième langue est un plus. Vous maîtrisez les logiciels Excel et SAP.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe industriel, un chargé de relation clients f/h en CDI sur le secteur de Colmar-Neuf-brisach.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel