détail de l'offre.
nom de l’offre : TÉLÉCONSEILLER BANCAIRE (F/H)
référence de l'offre : 307-PS-0001001_01C
offre publiée le : 29 avril 2022
secteur d’activité : Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion
localisation : Creteil (94)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 1 780 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
Dans le cadre spécifique de cette mission, vous aurez pour rôle d'assurer le contrôle de conformité dans le cadre des réglementations du
KYC (Know Your Customer) soit la Connaissance Du Client. Procédure que les entreprises réalisent pour vérifier l'identité de leurs clients conformément aux exigences légales et aux réglementations en vigueur. Appels sortants uniquement.
Vos missions:
- Prendre en charge les appels sortants,
- Planifier un rendez-vous avec le client s'il n'est pas disponible,
- L'informer de l'objet de l'appel,
- Assurer le contrôle de conformité selon les règles de gestion du KYC,
- Clôturer l'appel,
- Saisir les informations recueillies et l'historique de l'appel dans le logiciel,
- Veiller à la qualité des informations saisies.
profil recherché
Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en centre d'appels (de préférence en appels sortants). Vous êtes doté(e) d'une excellente élocution, bonne maîtrise de la langue française (donc orale comme écrite). Vous faites preuve d'un dynamisme remarquable ainsi que de rigueur et d'envie d'apprendre. Une formation rémunérée vous sera dispensée sur le KYC. Contrat 35h du lundi au vendredi et samedi matin.
Rémunération: 1780€ pour une mission de 3 mois renouvelables + 10% de prime de précarité + 10% de congés payés + mutuelle + remboursement de 50% des titres de transport.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client leader français des solutions numériques de confiance, des Téléconseillers(ères) pour une opération spécifique dans le secteur bancaire.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 780
€
type de salaire : mensuel