détail de l'offre.
nom de l’offre : CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-PS-0001519_01C
offre publiée le : 8 février 2023
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Puteaux (92)
type de contrat : intérim
durée : 4 mois
salaire : 30 722 € / an
expérience : 18 mois
description du poste
Ce poste, basé à PUTEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.
Vos missions seront les suivantes:
- Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone mails, messages sécurisés...) répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque.
- Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.
- Prendre en charge les appels entrants/sortants des clients et ponctuellement des réseaux- Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur
- Traiter les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires
- Accompagner et conseiller les réseaux d'apporteurs d'affaires via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails...), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque, faciliter la concrétisation de leurs dossiers.
- Suivre les dossiers de souscription jusqu'à leur dénouement, préconiser des solutions adéquates aux besoins de leurs clients.
- Réaliser des opérations bancaires.
- Contribuer à la satisfaction des clients.
- Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur.
profil recherché
De formation Bac+2 en Banque, vous justifiez d'une expérience de 18 mois minimum dans le même domaine de la banque et plus particulièrement en analyse crédit/conformité
- Une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
- Maîtrise des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook...) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance
- Sens des responsabilités et sens du risque bancaire
- Goût du contact et souci constant de la satisfaction client
- Travaille en équipe
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, une grande compagnie d'assurance, un CONSEILLER(E) BANCAIRE (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 722
€
type de salaire : annuel