détail de l'offre.
nom de l’offre : CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-PS-0001533_01C
offre publiée le : 27 février 2023
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Puteaux (92)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 30 699 - 30 700 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Missions :
- Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone mails, messages sécurisés...), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque.
- Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.
- Prendre en charge les appels entrants/sortants des clients et ponctuellement des réseaux
- Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur
- Traiter les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires
- Accompagner et conseiller les réseaux d'apporteurs d'affaires via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails...), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque, faciliter la concrétisation de leurs dossiers.
- Suivre les dossiers de souscription jusqu'à leur dénouement, préconiser des solutions adéquates aux besoins de leurs clients.
- Réaliser des opérations bancaires.
- Contribuer à la satisfaction des clients.
- Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur.
profil recherché
De formation Bac+2 (BTS Banque), vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
- Vous avez une expérience en banque (en agence ou en ligne) ou d'analyste crédit/conformité
- Vous êtes dynamique et curieux
- Vous avez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
- Vous maîtrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook...) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance
- Vous avez le sens des responsabilités et du risque bancaire
- Vous aimez le travail en équipe
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, une grande compagnie d'assurance, un CONSEILLER BANCAIRE (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 699
- 30 700
€
type de salaire : annuel