AGENT ADMINISTRATIF D'ASSURANCES (F/H)

St Denis (93)  - intérim

détail de l'offre.

nom de l’offre : AGENT ADMINISTRATIF D'ASSURANCES (F/H)

référence de l'offre : 307-PS-0001557_01C

offre publiée le : 28 février 2023

secteur d’activité : Assurance

localisation : St Denis (93) 

type de contrat : intérim

durée : 1 mois

salaire : 33 000 - 36 000 € / an

expérience : 2 année(s)

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description du poste

Ce poste, basé à PARIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Au sein de l'équipe Réclamations:
- Vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et / ou des solutions aux clients sur un périmètre métier large.
- Vous procédez à l'analyse et à l'enregistrement des réclamations clients afin d'identifier les cellules métier à mobiliser.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les cellules métiers, indispensables pour obtenir les éléments de réponse.
- Vous participez à la prise en charge des appels téléphoniques des clients réclamants dans le cadre de l'ACD
- Vous animez des sessions de formations avec les cellules métiers alliant la théorie et pratique avec des cas d'études sous forme d'ateliers rédactionnels.
- Vous travaillez sur des sujets transverses dans le cadre de l'amélioration continue à la suite du traitement des réclamations.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
- Forte appétence pour la relation client
- Bon niveau rédactionnel
- Capacité de synthèse et d'analyse
- Très bonne aisance téléphonique
- Rigueur et proactivité

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une grande compagnie d'assurance, un CHARGE D'OPERATIONS D'ASSURANCE (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 33 000 - 36 000 €
type de salaire : annuel

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