Emploi Gestionnaire contrats santé anglais courant (f/h) à Paris 12 (75) en CDD | 307-PSS-R000340_01R

GESTIONNAIRE CONTRATS SANTÉ ANGLAIS COURANT (F/H)

Paris 12 (75) - CDD

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détail de l'offre.

nom de l’offre : GESTIONNAIRE CONTRATS SANTÉ ANGLAIS COURANT (F/H)

référence de l'offre : 307-PSS-R000340_01R

offre publiée le : 6 juin 2022

secteur d’activité : Activités auxiliaires de services financiers et d'assurance

localisation : Paris 12 (75)

type de contrat : cdd

durée : 6 mois

salaire : 28 000 € annuel

expérience : 3 année(s)

description du poste

Vos missions sont les suivantes :

1. Prise en charge et traitement des demandes clients
Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …)
Saisir les remboursements dans l'outil de gestion en fonction des garanties souscrites
Recueillir des informations auprès des clients ou des prestataires pour le paiement des factures à nos partenaires médicaux internationaux
Coordonner l'organisation des activités suivantes : saisie, récupération des pièces justificatives, demande de virements à la comptabilité
Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches
S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
Contribuer à la fidélisation Client

3. Pilotage de son activité
Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs notamment le volume de factures reçues, les paiements effectués, les saisies réalisées par les équipes
Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue

profil recherché

Vous disposez au minimum d'un Bac+2 en Assurance/Commerce/Banque ET idéalement d'une première expérience dans le secteur de l'assurance et/ou de la relation client à l'international.
Doté(e) d'une aisance orale et rédactionnelle aussi bien en français qu'en anglais. La connaissance d'une autre langue est idéalement un plus.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader du courtage grossiste en France, Un gestionnaire santé à l'international H/F.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 28 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Paris Banque Assurance

4 PLACE DES PYRAMIDES
77 ESP CH.DE GAULLE TOUR OPUS 12
92800 Puteaux

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