détail de l'offre.
nom de l’offre : GESTIONNAIRE RELATIONS ADHÉRENTS MUTUELLE (F/H)
référence de l'offre : 307-PSS-R000380_01R
offre publiée le : 2 septembre 2022
secteur d’activité : Assurance
localisation : Levallois Perret (92)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Au sein de l'équipe de gestion, votre mission principale sera d'assurer le traitement des appels entrants.
Vous serez également amené à gérer des dossiers confiés. Vos missions s'articulent de la manière suivante :
1. Traitement des appels téléphoniques et des mails
2. Gestion des actes de gestion liés à l'activité du service, et plus particulièrement ceux correspondants à son pôle de compétence :
- Mise à jour des fichiers (enregistrement des bulletins d'affiliation, modifications)
- Liquidation des prestations (adhérents, professionnels de santé)
- Prises en charge, devis
- Traitement de la Noémie
- Recouvrement des cotisations
Assurer la traçabilité des demandes dans l'outil de gestion
Participation à des réunions de travail ou à des sessions de formation si nécessaire
Mise à jour des tableaux de bord correspondant à son activité
Remontée au Responsable des anomalies et/ou dysfonctionnements
profil recherché
De formation Bac à Bac+2, vous avez une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire au sein d'une mutuelle ou assurance.
Vous maîtrisez impérativement l'environnement de la sécurité sociale et de la complémentaire santé.
Vous disposez d'une bonne connaissance de l'assurance de personnes, du régime général et idéalement du régime minier.
Dynamique, vous recherchez un poste qui vous permette de mettre en avant vos qualités relationnelles.
Vous avez une bonne aisance des relations téléphoniques et vous êtes à l'écoute des adhérents.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, une mutuelle située à Levallois, un Gestionnaire relations adhérents H/F.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
€
type de salaire : annuel