TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (F/H) en Interim
Marolles En Brie (94)

Offre publiée le 18 octobre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S04-0000854_01C
  • Secteur d'activitéFabrication d'équipements électriques
  • Lieu de travailMarolles En Brie (94)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire38000€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission12 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support applicatif (F/H)

Description du poste

Au sein de l'équipe des Opérations Applicatives EMEA, vous assurez un support niveau 1 et 2 sur les applications informatiques lié au SI EMEA.
Vous utilisez l'outil de Helpdesk pour qualifier, traiter, escalader, résoudre les demandes/incidents. Vous qualifiez les demandes/incidents en questionnant les demandeurs au travers des tickets ou par téléphone.
Vous traitez les demandes en vous appuyant sur les procédures internes. Vous prenez une décision de résolution adaptées en fonction des priorités (production,impacts,coûts,disponibilité)
Vous escaladez les incidents aux collaborateurs de niveau 3, en français ou en anglais selon l'interlocuteur.


Vous assurez l'exploitation des applications.Vous vérifiez et corrigez le fonctionnement des applications,traitements planifiés,suivant la liste des tâches d'exploitation du service. Vous escaladez les problèmes d'Exploitation à votre Responsable. Vous assurez le déploiement des solutions applicatives.Vous prenez en charge le déploiement de solutions suivant les procédures internes fournies par les études. Vous travaillez en collaboration avec les études internes pour y parvenir .

Ce poste, basé à MAROLLES EN BRIE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois, renouvelable

La rémunération brute annuelle est de 38 000 € euros à négocier selon votre expérience.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience justificative dans un poste similaire.
Intervenant dans un milieu international, vous maîtrisez le français et l'anglais à l'oral et écrit

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum38000€
  • Type de salaireAnnuel