détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 2 (F/H)
référence de l'offre : 307-S04-0001287_01C
offre publiée le : 3 novembre 2021
secteur d’activité : Activités des organisations associatives
localisation : Paris 17 (75)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 32 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, sous la responsabilité du Responsable support, vous assurez la réception des incidents ou demandes déclarés par les utilisateurs. Grâce à un diagnostic initial, vous prenez en charge ces incidents en résolution immédiate ou en utilisant les ressources DSI ou externes capables d'y apporter une solution.Vous traitez les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie. Vous diagnostiquez et traitez les incidents. Vous effectuez l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie). Vous installez les les mises à jour. Vous télédistribuez les applications suivant un plan de déploiement. Vous effectuez les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques. Vous assurezla gestion technique (audiovisuel, caméras, micros, diffusion…) des évènements récurrents ou exceptionnels se déroulant au siège de l'institution avec un très haut niveau de qualité.
Vous administrez la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation). Vous contrôlez la conformité des équipements avec les référentiels.
Ce poste, basé à PARIS 17 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelable longue durée
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 années sur un poste en support de proximité (VIP) . Vous maîtrisez Windows 10 et Office 365 ( création, paramétrage, administration gestion des droits d'accès) et l'Active Directory ( liste de distribution, création groupe) . Vous avez une expérience en maintenance système,messagerie et réseaux. Organisé et méthodique, vous êtes doté d'un très bon relationnel lors des contacts fréquents avec les utilisateurs. Vous bénéficiez d'une aisance à l'oral pour les interventions par téléphone.
à propos de notre client
Nous recrutons pour le compte de notre client final un Technicien support informatique Niveau 2 (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 32 000
€
type de salaire : annuel