COORDINATEUR TECHNIQUE (F/H)

Rueil Malmaison (92)  - intérim

détail de l'offre.

nom de l’offre : COORDINATEUR TECHNIQUE (F/H)

référence de l'offre : 307-S04-0001402_01L

offre publiée le : 9 novembre 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Rueil Malmaison (92) 

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

salaire : 44 000 €

expérience : 2 année(s)

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description du poste

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Chargé de Mission Qualité.
Rattachée à la Responsable Opérationnelle et Qualité, vos missions sont les suivantes.
Vous appliquez les normes et les méthodes que l'entreprise utilise.
Vous pilotez le dispositif de contrôle du respect des procédures et des méthodes d'assurance qualité.
Vous établissez et faites évoluer les tableaux de bord et rapports Qualité pour alimenter les comités de pilotage et définir des mesures d'amélioration continue.
Vous gérez les crises et en cas d'incident, escaladez si besoin.
Vous réalisez le suivi des problèmes opérationnels rencontrés sur votre périmètre.
Vous vous assurez du respect du délai contractuel d'établissement de rapports de causes racines.
Vous enregistrez, assignez et suivez les plaintes clients, vérifiez le statut du plan de remédiation et son avancée auprès des interlocuteurs responsables.
Vous élaborez des préconisations, suivez les plans d'action Qualité, incluant la coordination de différents interlocuteurs et la communication interne et/ou avec le client.
Vous représentez l'équipe qualité dans des comités de pilotage, et êtes capables de présenter aux clients les processus standard en vigueur.

Vous êtes le référent Qualité pour certains clients: suivi des plans d'amélioration et support des équipes opérationnelles ; présentation au client des plans d'améliorations.
Vous rédigez et mettez en place les plans d'assurance qualité (PAQ) en collaboration avec les SDM.
Vous contrôlez et vérifiez la qualité des étapes avant-vente et projet.Vous synthétisez une méthodologie ou des connaissances à capitaliser et transmettre et ainsi participez à la formation qualité et processus de vos collègues.
En fonction des besoins de la société, d'autres missions pourront également vous être confiées.

La maîtrise de l'anglais courant est impérative pour ce poste.

La rémunération brute annuelle est de 39 000 à 44 000 euros brut annuel.

La mission est prévue sur six mois, renouvelable.

profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 / DUT informatique ou formation équivalente complétée par une option Qualité, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur de l'IT.
Vous connaissez les métiers de l'ICT notamment autour des solutions Cloud.
Vous avez des connaissances techniques sur l'infogérance des applications et des environnements SAP.
Vous avez de solides bases relatives à la qualité et aux référentiels applicables aux activités de l'entreprise et à ses processus.
Vous avez une bonne connaissance des normes qualité (ITIL, ISO).
Doté(e) d'une grande autonomie et curiosité, vous êtes responsable, persévérant et diplomate, vous savez challenger et coordonner les équipes en sachant vous adapter aux différents interlocuteurs.
Vous aimez travailler en équipe, vous êtes à l'aise avec la documentation technique en anglais et la conduite de projet.
Vous êtes en mesure de réaliser des présentations et d'animer des réunions en français et en anglais.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de mission qualité (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 44 000 €
type de salaire :

envoyez cette offre par mail.

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