TECHNICIEN SUPPORT TELECOM (F/H)

Les Ulis (91)  - CDI

description du poste

En horaires 3*8, vous assurez la hotline auprès des utilisateurs BtoB, essentiellement sur des problématiques réseaux et télécoms.Ainsi, vous répondez aux sollicitations mails et téléphoniques des clients; vous supervisez les infrastructures clients; vous vous connectez aux équipements clients pour diagnostiquer et résoudre les incidents; vous recevez et traitez les demandes d'exploitations; vous escaladez les changements ou incidents hors périmètre.

Ce poste, basé aux Ulis (91), est à pourvoir dès que possible en CDI. Le salaire proposé est de 25 000 à 26 000 € brut annuel.

profil recherché

De formation supérieure (Bac + 2/3) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécoms, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vous avez de bonnes connaissances en réseaux et télécoms, notamment sur les technologies Lan et Cisco.Vous disposez d'une expérience réussie en hotline technique.

Votre niveau d'anglais est impérativement courant, afin de pouvoir échanger oralement avec le support technique international.

Rigoureux, autonome, vous êtes reconnu pour votre sens relationnel et faites preuve d'une excellente communication à l'oral comme à l'écrit.Vous avez l'esprit d'analyse et d'initiative, ainsi que la culture du résultat et de l'amélioration.

Vous êtes détenteur du Permis B et véhiculé

Enfin, vous êtes habitué(e) à évoluer dans un environnement à fortes contraintes et avec des standards qualités particulièrement élevés, dans une culture du résultat et de l'amélioration continue.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, dans le secteur des Télécommunications, un Technicien support client de niveau 1 en réseaux et télécoms.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000 €
type de salaire : annuel