détail de l'offre.
nom de l’offre : CHARGÉ DE SUPPORT APPLICATIF (F/H)
référence de l'offre : 307-S04-R000727_01R
offre publiée le : 1 juin 2023
secteur d’activité : Action sociale sans hébergement
localisation : Paris 14 (75)
type de contrat : cdd
durée : 6 mois
salaire : 25 000 - 30 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
En lien avec le (la) chargé(e) de projets – déploiement SI ainsi que l'assistante du pôle, vos missions principales sont les suivantes:
1/ Vous assurez le Soutien technique en matière d'utilisation du SI Gestion et coordination des demandes de paramétrages des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
A ce titre, vous gérez et coordonnez les demandes de support à l'utilisation quotidienne (question sur une fonctionnalité en particulier, etc.).
2/ Vous aidez à la gestion du déploiement du SI:
- Vous développez des supports liés à l'appropriation du logiciel pour les utilisateurs;
- Vous réalisez des paramétrages favorisant la mise en œuvre des outils de loi 2002.2 ;
- Vous réalisez le suivi des événements indésirables graves signalés dans le SI;
- Vous assurez la veille liée au cadre réglementaire liés à SI dossier usager et CNIL.
3/ Vous assurez la construction d'outils liés au SI:
- Vous créez des outils de suivi en lien avec les besoins des structures et du siège; des outils de process et de déploiement;
- Vous créez et mettez à jour des outils de soutien (FAQ, formulaire de demandes…).
4/ Vous assurez le suivi de l'activité à travers le SI:
Vous effectuez l'extraction des données relatives à l'activité dans le cadre des campagnes budgétaires et du suivi des CPOM (rapports d'activité établissements et associatifs).
Vous assurez également des missions annexes:
- Vous assurez l'évaluation des besoins en matière de SI Usagers;
- Vous formez les professionnels à l'utilisation du SI Usagers;
- Vous accompagnez le chargé de projets -déploiement SI dans l'élaboration et la mise en œuvre du plan d'action.
Ce poste, à pourvoir dès que possible, sera basé à Paris 14e puis à Cachan (94) à partir de mi-Septembre 2023.
La rémunération brute annuelle est de 25 000 à 30 000 euros brut annuels.
profil recherché
Détenteur d'un diplôme de niveau 3, vous disposez de connaissances du secteur sanitaire, social et médico-social ainsi que des outils de gestion de projets.
Vous maîtrisez les outils-métiers : IMAGO DU et Evolucare Analytics (ou logiciels assimilés), ainsi que les outils bureautiques et les moyens de communication.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de support applicatif (F/H), dans le cadre d'un CDD de six mois.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000
- 30 000
€
type de salaire : annuel