TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (F/H) en Interim
Fos Sur Mer (13)

Offre publiée le 13 décembre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S13-0001033_01C
  • Secteur d'activitéCommerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
  • Lieu de travailFos Sur Mer (13)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire27000€ Annuel
  • Durée de la mission18 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Fos sur Mer, un technicien de support H/F de niveau 2 agissant en proximité et a distance sur le site du client

Description du poste

Vos missions principales sont basées sur la gestion des incidents et assistance utilisateurs avec la prise en charge des incidents affectés au service via l'outil de gestion des incidents et des demandes informatiques

Vous avez également la prise en charge prioritaire des incidents de priorité 1 (Incidents critiques) et de priorité 2 (VIP, Incidents Majeurs) ainsi que l'assistance et supports utilisateurs (Software et Hardware).

Vous prenez en charge la résolution des incidents sur tous les postes de travail dit « bureautique » (Software et Hardware) avec une escalade des incidents nécessitant une expertise.

La gestion des incidents Gestion des demandes porte sur la prise en charge des tâches affectées au service via l'outil de gestion des incidents et des demandes informatiques.

Vous avez également la prise en charge des masterisation, installation, paramétrage et livraison des postes de travail (ordinateur portable, ordinateur fixe). Éventuellement le support à la sauvegarde des données, l'installation de nouveaux périphériques, Bureautique (configuration IP, déclaration sur les serveurs d'impressions), industrielles (suivi des procédures en fonction du type d'imprimante (configuration IP, administration, interface avec les équipes d'exploitation).
Vous utilisez SCCM pour l'installation automatique.

Vous prenez en charge l'installation de nouveau matériel en réseau (switch, installation d'antennes).

Vous avez également une partie administratives avec le maintien à jour la CMDB suivant les procédures, la mise à jour l'état du stock (matériel reçu non enregistré dans la CMDB)

Le suivi d'information en cas de prévision de rupture de stock de matériel (Postes de travail, Matériel réseau, Imprimantes bureautiques ou industrielles)

vous participez aux projets Infrastructure de déploiement de nouvelles solutions techniques (hardware ou software) ou de remplacement d'équipements dans la cadre d'un plan de pérennité.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire .

Vous disposez des Habilitations : Habilitation Gaz – détecteur gaz - GIES2 - H0B0 est un plus.

Vous êtes autonome, dynamique et vous avez envie d'évoluer dans une grande structure, envoyez-nous vos candidatures!

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum27000€
  • Type de salaireAnnuel