détail de l'offre.
nom de l’offre : INCIDENT, PROBLEM & CHANGE MANAGER - ITIL (F/H)
référence de l'offre : 307-S13-0001707_01C
offre publiée le : 29 juin 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Mandelieu La Napoule (06)
type de contrat : intérim
durée : 4 mois
salaire : 45 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Sous la responsabilité du Responsable de Production, votre rôle sera :
Administration fonctionnel des flux de ticket via l'outil ITSM
Contrôler les opérations de production
Réaliser les actions de communication avec les clients internes
Préparer et mener les meetings de gestion du changement
Mettre en oeuvre les futurs processus VA
Se coordonner avec les IPC et les Service Manager.
Construire, maintenir, améliorer et publier les reportings sur les activités de production (si possible compétence PowerBI)
profil recherché
De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années sur une fonction des missions en RUN ou en Projet.
Vous avez des compétences en conseil sur l'amélioration des processus, en rédaction de documentation de support aux processus, en animation de meetings et ateliers en équipe.
Certification ITIL exigé.
Quelques déplacements ponctuels dans la région.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les infrastructures basé proche de Mandelieu, un Incident, Problem & Change Manager (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+5
salaire : 45 000
€
type de salaire : annuel