détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S13-0001747_01C
offre publiée le : 15 juin 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Marignane (13)
type de contrat : intérim
durée : 4 mois
salaire : 23 000 € mensuel
expérience : 2 année(s)
description du poste
ous effectuerez les missions suivantes :
Vous travaillez en binôme avec l'équipe back-end qui vous transmet les demandes des utilsiateurs, pour les demandes non résolues à distance0
- Établir un diagnostic si besoin et identifier les pannes
- Retranscrire les actions menées sur ServiceNow
- Résoudre les incidents et demandes de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
- Conseiller, former et assister les utilisateurs
- Appliquer et mettre à jour les procédures en vigueur
ENVIRONNEMENT Os : Windows 7/ 10 /8
Gestion des comptes utilisateurs : Active Directory
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
Vous avez le sens de la relation client. Vous êtes rigoureux(se) et vous aimez travailler en équipe.
Saisissez l'opportunité qui vou spermettra d'avoir une expérience de plus !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client grand comptes, un(e) technicien(ne) de proximité H/F.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 000
€
type de salaire : mensuel