TEAM MANAGER (F/H)

Cagnes Sur Mer (06)  - intérim

description du poste

Vos missions sont :
De s'informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs auprès des pilotes d'exploitation.
D'avoir un œil sur la surveillance et le monitoring du SI.
De s'assurer de l'affectation de ces incidents aux équipes compétentes.
De s'assurer de leur prise en charge par ces mêmes équipes.
De superviser les communications internes et externes liées à l'incident.
De suivre l'analyse et la résolution de ces incidents.
De consolider l'analyse à chaud et à froid des incidents.
Contrôler l'application du processus de gestion des incidents et participer à son évolution.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Compétences et aptitudes souhaitées :
Capacité à rédiger des processus et les faire appliquer/approprier par les équipes, Sens de la communication
Fort esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'organisation et force de proposition
Bonne capacité rédactionnelle
Bon communiquant, fortes relations avec les différentes équipes des différents départements ainsi qu'avec les clients internes et externes
Capacité à appréhender de nouveaux sujets techniques
Etre méthodique et rigoureux
Etre autonome
Forte capacité à gérer les priorités sur les sujets sensibles
Goût du travail en équipe
Certification ITIL (à minima sur la gestion des incidents)
Connaissances de l'architecture Mainframe
Connaissances de l'architecture Open : Windows / Unix / Websphere.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien coordinateur informatique (F/H) sur Cagnes sur Mer.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 €
type de salaire : annuel