détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S13-0002489_01C
offre publiée le : 5 janvier 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Vaison La Romaine (84)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 24 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Vos principales missions se dérouleront sur :
-L'accueil et la prise en charge des dossiers.
-La réponse au demandes d'assistance, de résolution des incidents et d'installation.
-Le traitement des sollicitations effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur site selon le problème identifié.
-Les sollicitations non résolues escaladées vers le N1.
-Le suivi et la relance de l'ensemble des dossiers jusqu'à complète satisfaction, traduite par la clôture du dossier correspondant.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans le support des utilisateurs ou dans le domaine informatique.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Vous avez une facilité d'adaptation et vous vous préoccupez de la satisfaction des clients.
Contrat de 2 mois d'intérim.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisé en informatique, un technicien Help Desk (F/H) basé à Vaison La Romaine (84).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel