TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H) en CDI
Marseille 16 (13)

Offre publiée le 22 novembre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S13-R000421_01R
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailMarseille 16 (13)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire28000€ Annuel

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Marseille, UN (E) TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL ( H/F).

Description du poste

Rattaché (e) à l'équipe support, vous êtes en charge de l'installation des logiciels chez les clients, vous faites les tests nécessaires pour vous assurer du bon fonctionnement. Vous assurez le support de niveau 1 et 2 des logiciels soit par téléphone ( appels entrants et sortants), soit directement sur site ( 60 jours de déplacements par an en moyenne). Vous tenez à jour des tableaux de bord des incidents et êtes force de proposition, afin de participer à l'amélioration de l'offre globale. Vous faites également de la formation utilisateurs.

Profil recherché

De formation Bac+2 type BTS SIO ou autre, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques ( Windows). Vous avez des connaissances en Base de donnée oracle ou sql.
Vous êtes à l'aise avec le contact clients, et êtes pédagogue. Vous êtes animé(e) par le sens du service et avez à cœur la satisfaction clients.Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine qui place à cœur de développer la cohésion des équipes, n'hésitez pas à postuler !

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum28000€
  • Type de salaireAnnuel