détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 (F/H)
référence de l'offre : 307-S13-R000726_01R
offre publiée le : 7 juin 2021
secteur d’activité : Activités de location et location-bail
localisation : Aix En Provence (13)
type de contrat : cdi
salaire : 22 800 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Le Technicien Support Informatique est un acteur clé de l'équipe informatique composé de 3 personnes, en charge de la gestion et du bon fonctionnement des solutions informatiques fournies aux utilisateurs dans toute la France – voire à l'étranger et du siège social.
Intégré(e) au sein de l'équipe support N1 & N2, vous aurez pour principales missions :
Répondre aux demandes utilisateurs au téléphone et par mail.
Création de tickets d'incident, suivi des dossiers et escalade si nécessaire.
Administration système et réseau sur Windows et Linux.
Prise en main à distance.
Rédaction et mise à jour régulière de documentations et procédures.
Préparation, Configuration et Mise en place de matériel au siège.
Déplacements très occasionnels pour l'installation du matériel informatique en France.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année sur une fonction similaire.
Vous connaissez l'environnement technique suivant :
Système : Windows, Mac OS, Android
Linux (Ubuntu) : Connaissance du Shell appréciée.
Plateforme collaborative : G-Suite.
La connaissance SQL est un plus pour ce poste.
Vous avez le sens du service client et une bonne expression écrite et orale.
IMPORTANT :
Astreintes sur une semaine (soir et week-end) en rotation avec l'équipe, PC portable fourni, téléphone d'astreinte.
Amplitude horaire 08h-19h (évolutif) sur 39H hebdomadaire.
Contrat en CDI : Salaire fixe + prime d'astreinte.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le service basé proche d'Aix en Provence, un Technicien Support Informatique (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 22 800
€
type de salaire : annuel