détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT IT - CONFIRMÉ (F/H)
référence de l'offre : 307-S13-R000804_01R
offre publiée le : 29 octobre 2021
secteur d’activité : Activités d'architecture et d'ingénierie ; activités de contrôle et analyses techniques
localisation : Avignon (84)
type de contrat : cdi
salaire : 27 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le Technicien support informatique est le garant du bon fonctionnement et de la qualité du support informatique de l'entreprise en participant à son évolution et en pilotant les accès aux utilisateurs.
Vous aurez les missions suivantes :
Gestion de projets et mise en place du support informatique, coordonner et animer les équipes externes helpdesk, intégrer les nouvelles applications et nouveaux matériels à l'attention des collaborateurs, assurer la cohérence entre les différents réseaux et systèmes de l'entreprise pour assurer leur compatibilité,
Vous mettrez en place les normes de sécurité, notamment liés aux conditions d'accès et des droits des utilisateurs.
Vous assurez la bonne gestion des droits d'accès, à la fois pour les machines et pour les utilisateurs, dans le respect des règles de sécurité.
Vous serez en charge de la gestion du parc informatique (PC, imprimantes…), vous assurez la gestion et le suivi des prestataires extérieurs, la gestion des incidents/demandes/problèmes, suivi monitoring, ticketing et l'ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l'entreprise.
Vous prospectez et demandez les devis aux prestataires de services et fournisseurs de matériels divers, déployez les postes informatiques aux collaborateurs.
Vous serez également en charge Gérer la hotline de 2ème niveau sur la partie postes de travail, vous interviendrez sur du diagnostique, de la prévention, et de la réparation de pannes et dysfonctionnements des systèmes d'informations
Vous devrez vous rendre disponible auprès des utilisateurs en cas de questions ou de difficultés
- Rédiger les procédures et règlementations
profil recherché
De formation Bac+3 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années sur un poste similaire.
La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Sens relationnel et sens de l'écoute - Gestion du stress – Sens du service
Disponibilité et réactivité - Curiosité et ouverture – être structuré
Poste à pourvoir à Avignon en CDI
Si le poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du bâtiment, un Technicien Support IT Confirmé (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 27 000
€
type de salaire : annuel