TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE (F/H)

Mougins (06)  - CDI

description du poste

Vous serez en charge d'assurer l'assistance et le support technique auprès des clients de l'entreprise, gérer les dysfonctionnements rencontrés, de leur signalement jusqu'à leur résolution, effectuer la mise en service de nouveaux équipements sur site client.

Vos principales missions seront de :
Réceptionner les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
Enregistrer les problèmes remontés et les analyser
Se déplacer sur site client afin de diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements
Suivre le traitement des dysfonctionnements auprès des personnes qualifiées jusqu'à leur résolution
Gérer l'aspect technique des interventions sur site client
Rédiger des procédures de maintenance et enrichir la base documentaire de la société
Participer à la mise en service des équipements sur site client en partenariat avec le chef de projet (déballage, installation électrique et réseau, paramétrage, tests et validation)
L'installation d'environnements techniques sur serveur client (avec assistance en back-up) ;
La réalisation de configuration et paramétrage logiciel (technique et fonctionnel)

profil recherché

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 3 années sur une fonction similaire.

Compétences en électronique et mécanique nécessaires
Compétences systèmes/réseaux et maîtrise des requêtes SQL appréciées
Connaissances des environnements Système : Windows, Linux
Attrait pour les nouvelles technologies
Une première expérience dans un environnement technologique et/ou industriel serait appréciée
La pratique de l'anglais est un plus

CDI
Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans gestion de données basé sur Sophia Antipolis, un Technicien Support Technique (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 28 000 €
type de salaire : annuel