Emploi Technicien support logiciel (f/h) à Aix En Provence (13) en CDI | Expectra 307-S13-R001007_01R

TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H)

Aix En Provence (13) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H)

référence de l'offre : 307-S13-R001007_01R

offre publiée le : 6 mai 2022

secteur d’activité : Édition

localisation : Aix En Provence (13)

type de contrat : cdi

salaire : 28 000 € annuel

expérience : 1 année(s)

description du poste

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vos principales responsabilités seront :

Accueillir les clients par téléphone et leur assurer une formation adaptée et complète sur l'offre afin de développer leurs expertises sur notre outil

Coordonner l'assistance à l'utilisation courante de l'application, qualifier et remonter les bugs

Être force de proposition et proactif quant à la gestion de vos clients, et vous assurer de leur bonne utilisation de l'application et de leur satisfaction

Assurer la mise à jour quotidienne de l'outil de gestion de la relation client (CRM)

Signaler au responsable hiérarchique d'éventuels problèmes liés aux clients et lui faire des propositions innovantes en termes de services client

profil recherché

De formation Bac +2, vous souhaitez travailler pour une structure innovante en plein développement

Vous bénéficiez d'une expérience concluante dans la relation client, idéalement chez un éditeur de logiciels, où vous avez mis en avant votre sens de la pédagogie et du contact client

Vous avez le goût du travail en équipe, une excellent expression et élocution
La maîtrise de l'anglais est un plus

Envie de performer dans une entreprise à taille humaine ?

N'hésitez pas à postuler !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans la gestion de données basé à Aix en Provence, un Technicien Support Logiciel (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 28 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms

970 RUE RENE DESCARTES
IMMEUBLE HORIZON SAINTE VICTOIRE
13100 Aix En Provence

0442607730

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