détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE SUPPORT LOGICIEL (F/H)
référence de l'offre : 307-S13-R001226_02R
offre publiée le : 29 juin 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Aix En Provence (13)
type de contrat : cdi
salaire : 33 000 - 35 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Rattaché(e) aux directeurs associés, vous assurez le diagnostique et la résolution des incidents logiciel. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, vous analysez les problématiques rencontrées, vous gérez le debuggage et escaladez aux développeurs les incidents plus complexe. Vous êtes amené (e) aussi à gérer l'installation du logiciel à distance auprès des nouveaux clients.
profil recherché
Vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en support logiciel . Vous maîtrisez le support d'ERP WEB ou de logiciels. Vous maîtrisez le langage SQL. Une connaissance de CSS et javascript sont un plus. Des connaissances en développement web sont un plus. Vous démontrez de bonnes compétences rédactionnelles. Vous faîtes preuve d'une excellente écoute client et démontrez une patience et curiosité sans faille.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel dans le domaine de la gestion d'entreprise, UN (E) RESPONSABLE SUPPORT LOGICIEL (H/F) basé à Aix en Provence en CDI.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 33 000
- 35 000
€
type de salaire : annuel