détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1/N2 (F/H)
référence de l'offre : 307-S14-R000626_01R
offre publiée le : 6 octobre 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Bron (69)
type de contrat : cdi
salaire : 27 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Au sein de l'équipe Support Technique, vous avez en charge tout l'environnement technique matériel et logiciel des utilisateurs notamment le poste de travail et tous ses périphériques associés. En lien avec le service Exploitation et Production, vous connaissez parfaitement l'infrastructure client et savez optimiser la performance du matériel et des logiciels utilisateurs.
Dans ce cadre, vous assurez la réception, la qualification et le suivi des incidents, des problèmes et des demandes utilisateurs en vous appuyant sur un outil ITSM.
Vous contribuez activement à la résolution des incidents, des problèmes et des demandes.
Vous participez au déploiement de l'environnement de travail matériel des utilisateurs.
Vous contribuez à maintenir la cohérence de la base de connaissance du support.
Ce poste, basé à Bron, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI.
Le salaire est négociable selon votre expérience sur une base de 28/32 K€.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années dans domaine de l'Informatique.
Des déplacements occasionnels sont à prévoir
Vous avez un bon relationnel et un bon sens de la relation client.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, GIE informatique, un Technicien Support Informatique N1/N2 H/F.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 27 000
€
type de salaire : annuel