TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

St Etienne (42)  - CDI

description du poste

Rattaché au Responsable Production Support basé à Saint Etienne, et au sein d'une équipe composée de 6 personnes, vous réceptionnez les appels/emails des utilisateurs en cas d'incident ou de difficultés, en vue d'assurer un 1 er niveau d'assistance technique.
Vous enregistrez les incidents ou les anomalies de fonctionnement signalés, assurez les
actions de support associées et, suivez l'état d'avancement de leur résolution.
Vous vous déplacez pour des interventions sur sites sur l'ensemble du territoire de la Loire/Haute-Loire.
Vous préparez, installez, paramètrez et configurez les postes informatiques et les périphériques associés.
Vous vérifiez l'état et assurez la maintenance du parc informatique de l'ensemble des
établissements.
Vous participez activement à la diffusion des bonnes pratiques en termes de sécurité
informatique.
Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible à Saint Etienne,le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases 22/27 KE par an.

profil recherché

De formation BAC + 2/3, vous justifiez d'une expérience en support informatique.
Vous connaissez le monde Windows en environnement professionnel.
La connaissance du secteur de la santé est un atout.
Vous appréciez la relation utilisateur à distance, votre patience et votre sens de l'écoute, alliés à vos compétences techniques vous permettent de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre dans les meilleurs délais, en vue de garantir la qualité de service escomptée.
Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre autonomie, votre esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes l'ambassadeur de la Direction des Systèmes d'Information et d'Organisation auprès des utilisateurs.

à propos de notre client

Nous recherchons pour notre client, domaine de la santé, Un Technicien Support Informatique H/F

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 €
type de salaire : annuel