détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (F/H)
référence de l'offre : 307-S14-R000789_01R
offre publiée le : 10 mai 2022
secteur d’activité : Édition
localisation : Chavanod (74)
type de contrat : cdi
expérience : 0 mois
description du poste
Missions :
Au sein d'un service de 3 personnes, vous intervenez auprès de nos clients logiciels par téléphone et par mail, pour leur apporter un conseil technique et méthodologique, à toutes les étapes de leur projet : conception de questionnaires, diffusion (internet, sms, face à face, téléphone), analyse des résultats. De plus, vous intervenez sur des demandes concernant le bon fonctionnement du logiciel (installation, activation, exécution).
profil recherché
De formation Bac +2 minimum, les profils juniors sont acceptés sur ce poste.
- Dans le but de solutionner les demandes de nos clients, vous êtes à l'aise au téléphone, vous disposez d'une forte capacité d'écoute et de qualités pédagogiques.
- Vous êtes quelqu'un d'enthousiaste, de dynamique, rigoureux avec de l'empathie et savez faire preuve de diplomatie
- Votre adaptabilité, votre réactivité et votre curiosité vous permettent de trouver rapidement une solution à la problématique de nos clients.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support utilisateur N1.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2