détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S16-0001186_01C
offre publiée le : 15 mai 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Lille (59)
type de contrat : intérim
durée : 18 mois
salaire : 22 000 € / an
expérience : 0 mois
description du poste
Salut à toi, champion(ne) du numérique !
As-tu déjà entendu parler de la Première Entreprise Générale du Digital en Europe ? Non ? Alors accroche-toi, car c'est nous ! Nous sommes ceux qui façonnent, financent et facilitent la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. Oui, tu as bien lu, nous sommes les Yoda du digital !
Aujourd'hui, on a une mission spéciale pour toi : on cherche un super technicien helpdesk (F/H) pour rejoindre notre équipe.
Ta mission, si tu l'acceptes :
Répondre aux appels de détresse de nos utilisateurs, jongler avec les demandes d'assistance et les infos, résoudre les incidents à distance (oui, comme un super-héros!), gérer les demandes (comme les droits d'accès, la création de comptes utilisateurs), et même participer à la gestion du parc informatique (installation, configuration, déploiement, gestion des imprimantes... tu vois le topo).
Tu seras le maître des tickets dans notre outil de gestion, tu veilleras à la clôture des dossiers, tu escaladeras les appels selon leur nature et leur urgence, et bien sûr, tu assureras un reporting impeccable à ton management et/ou au client.
Et ce n'est pas tout ! Tu pourras aussi enrichir notre base de connaissance et rédiger ou mettre à jour des procédures et documentations techniques.
profil recherché
Hé là, pro du numérique! Prépare-toi à être ébloui par cette opportunité.
On te cherche, le Jedi de l'informatique, avec ton Bac et une année d'expérience en support technique.
Toi, qui maîtrise Windows, Outlook, Office 365 et jongle avec TeamViewer ou AnyDesk tout en gérant des imprimantes et des outils de ticketing. Tu aimes le challenge? Parfait! Imagine-toi en super technicien helpdesk, gérant plusieurs missions en même temps, changeant de priorités à la vitesse de l'éclair et communiquant comme un pro.
Selon ton profil, une rémunération à la hauteur t'attend ! Tu travailleras 37h par semaine avec des RTT pour encore plus de temps libre. Les horaires? Du lundi au vendredi entre 7h et 20h en deux huit, et deux samedis matin par mois.
Prêt à rejoindre la Première Entreprise Générale du Digital en Europe? Alors, qu'attends-tu? Enfile ta cape, attrape ton clavier, et envoie-nous ta candidature ! C'est l'heure de la grande aventure numérique !
à propos de notre client
.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 22 000
€
type de salaire : annuel