détail de l'offre.
nom de l’offre : TEAM LEADER (F/H)
référence de l'offre : 307-S16-R000224_01R
offre publiée le : 2 mai 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Lille (59)
type de contrat : cdi
salaire : 24 000 - 30 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Être le maître à bord en coordonnant les actions pour assurer le bon fonctionnement de votre périmètre.
Être l'ambassadeur auprès de nos clients, en gérant leur satisfaction au quotidien.
Analyser et suivre les indicateurs de performance pour nous propulser vers le succès.
Résoudre les crises et incidents complexes, tout en participant aux démarches d'amélioration continue.
Manager une équipe de talents et les accompagner vers l'excellence.
Les missions sont non-exhaustives et peuvent évoluer.
COMPÉTENCES :
Être un as du management et de la communication, capable d'accompagner le changement.
Maîtriser les arts de la gestion de crise, de la satisfaction client, et du support utilisateur.
Faire preuve d'autonomie, d'initiative, d'organisation et de rigueur.
Avoir un sens aigu du service client et des qualités relationnelles exceptionnelles.
profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3
Profil de technicien N2 ou Team Leader
HORAIRE & CONDITIONS :
Nous comprenons que le temps est précieux et nous sommes flexibles ! Les préavis d'un mois sont acceptés pour rejoindre notre aventure. Les horaires de travail sont de 7h à 20h, du lundi au vendredi, répartis en deux équipes pour couvrir l'ensemble de la plage horaire. De plus, nous attendons de nos super-coordinateurs de travailler deux samedis matin par mois.
CONTRAT & VACANCES :
Vous bénéficierez d'un contrat de 37 heures par semaine avec RTT, ce qui vous permettra de profiter de 6 semaines de vacances bien méritées par an pour recharger vos batteries et continuer à donner le meilleur de vous-même !
Alors, êtes-vous prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez notre équipe de choc et propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets ! Postulez dès maintenant et ensemble, écrivons l'histoire de notre succès !
à propos de notre client
COORDINATEUR SUPERSTAR RECHERCHÉ
Vous avez soif d'action et de défis ? Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 et vous avez un profil de technicien N2 ou Team Leader ? Vous voulez rejoindre une équipe dynamique et booster votre carrière ? Ne cherchez plus, nous avons le poste idéal pour vous !
MISSION : Devenez le super-héros de notre équipe en prenant en charge le pilotage opérationnel du périmètre confié ! Votre rôle sera crucial pour veiller à la qualité de service, animer l'équipe et faire respecter les décisions du management.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
- 30 000
€
type de salaire : annuel