détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-0001381_01C
offre publiée le : 8 avril 2021
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Paris 13 (75)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
salaire : 25 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Au sein du service desk du client, vous répondez aux sollicitations des utilisateurs (par mail et téléphone).
Vous faites l'analyse et la résolution des tickets.
Vous escaladez les tickets non résolus vers le service concerné.
Vous suivez et vous clôturez les dossiers du backlog Helpdesk.
Cette mission pérenne est sur une plage horaire de 8h00 à 18h30 en roulement d'équipe pour 35h par semaine.
Le salaire est de 24 à 25 ke maximum.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous avez déjà l'expérience de la relation clientèle, du support client dans un environnement technique.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur européen des services informatiques d'infrastructures, 1 technicien Help Desk (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000
€
type de salaire : annuel