détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT MIXTE VIP (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-0001477_01C
offre publiée le : 31 août 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Paris 08 (75)
type de contrat : intérim
durée : 4 mois
salaire : 28 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Intégré(e) au sein d'une équipe, dans un contexte VIP, les missions principales seront les suivantes :
- Participer à l'installation et au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et du matériel mobile,
- Support utilisateurs de niveau 1 et 2 (une dizaine de tickets/jour en moyenne),
- Gérer le parc informatique (environs 200 postes, 100 terminaux mobiles),
- Travailler en relation avec l'infogérant et le responsable infrastructure,
- Déployer les applications ainsi que les patchs évolutifs,
- Administration de niveau 1 (création des comptes AD / VPN / Office 365),
Environnement technique :
- Windows 10,
- IOS / MAC OS
- Office 365
- Android
- Sharepoint (outil de ticketing)
- 50 serveurs virtuels
Le poste est à pourvoir le 1er septembre 2021 dans le cadre d'une mission en intérim de 4 mois (renouvellement possible).
La plage horaire est la suivante : 09H-18H du Lundi au Vendredi avec 1 heure de pause déjeuner.
Il y aura des astreintes à prévoir car obligation de rester toute la durée des visioconférences en cas de problème donc cela peut déborder jusqu'à 21h le soir).
Des déplacements seront à prévoir dans les boutiques (Paris et Province).
Les déplacements en région seront rares : 1 fois par mois maximum. Les villes concernées seront : Lyon, Aix, Toulouse.
Le salaire annuel brut est fixé entre 27 000€ et 28 000€.
profil recherché
De formation Bac+2/+3, vous justifiez d'une expérience de 2 à 4 années en tant que technicien support informatique, dans un contexte VIP.
Vous avez un très bon relationnel et le sens du service et vous pouvez intervenir auprès d'un public VIP.
Vous êtes dynamique et votre rigueur vous rendra facilement autonome.
Vous avez une très bonne connaissance de l'environnement Windows/MacOS ainsi que IOS pour la partie mobile.
Vous avez un niveau intermédiaire en anglais : vous êtes capable de dépanner en anglais, en cas de besoin
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien support mixte VIP (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel