détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-0001580_01C
offre publiée le : 12 octobre 2021
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Lieusaint (77)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 2 000 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
Au sein d'une équipe dédiée, vous assurez l'accueil et la qualification des incidents et des demandes des utilisateurs dans le respect des engagements contractuels.
Vous faites la résolution à distance des incidents de niveau 1.
Vous escaladez au groupe ad hoc pour la résolution de niveau 2.
Vous contrôlez la qualité de l'ensemble des données qualifiées.
Vous mettez à jour les fiches d'intervention et vous assurez le suivi des incidents et des demandes jusqu'à la clôture.
La mission, prévue pour 3 mois, est située à Lieusaint.
Le salaire est de 24ke.
profil recherché
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous avez déjà évoluer dans un environnement similaire et vous avez une réelle aisance en clientèle.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur européen des services informatiques d'infrastructure, 8 techniciens support Help Desk(F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 2 000
€
type de salaire : mensuel