Emploi Technicien help desk (f/h) à Evry (91) en intérim | 307-S17-0002156_01C

TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Evry (91) - intérim

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

référence de l'offre : 307-S17-0002156_01C

offre publiée le : 26 juillet 2022

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Evry (91)

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

salaire : 31 151 € annuel

expérience : 2 année(s)

description du poste

Intégré(e) au sein d'une équipe, les tâches du technicien helpdesk (F/H) seront les suivantes :

- Aider les utilisateurs en 2nd niveau en sollicitant les ressources nécessaires,
- Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture,
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
- Superviser les alertes des environnements réseau et serveur,
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des procédures,
- Déceler, traiter et communiquer autour des incidents majeurs,
- Suivre les incidents,
- Constituer la base de connaissance des incidents,

La durée hebdomadaire du contrat est de 35 heures.

Le poste est à pourvoir ASAP dans le cadre d'une longue mission en intérim (minimum 3 mois).

Le salaire annuel brut est fixé à 31 151€.

profil recherché

De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum en tant que technicien support helpdesk.
Vous avez de solides compétences dans la supervision et l'administration d'un système d'information.
Vous êtes capable de décrire formellement un dysfonctionnement, un incident ou accident.
Vous êtes capable d'analyser et de comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, un incident ou un accident (spécifications physiques du produit, processus,...).
Vous êtes force de proposition dans la résolution des problèmes.
Vous avez une qualité de communication et de rédaction.
Vous êtes résistant au stress et vous êtes impliqué.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien helpdesk (F/H) pour travailler sur le site situé à Evry (91).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 31 151 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

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