détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SAV INFORMATIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-0002178_01C
offre publiée le : 29 novembre 2022
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Velizy Villacoublay (78)
type de contrat : intérim
durée : 18 mois
salaire : 28 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Le Technicien SAV a la charge de la gestion SAV niveau 2 ainsi que la maintenance hardware et software des produits (écran, multimédia, PC,Mac, Smartphone, tablette).
Vous assurez les interventions sur le matériel, vous établissez le diagnostic et assurer la maintenance et les interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes, laptop et PC.Vous êtes garant de la gestion de la relation clients et des utilisateurs. Vous eEffectuez la prise d'appel clients, le support téléphonique et aider en ligne. Vous êtes responsable de la gestion SAV. Vous enregistrez dans les outils dédiés (constructeurs et internes) les informations de suivi de tickets, de commande de pièce etd'enregistrement des terminaux. Vous assurez le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d'intervention. Vous faites le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs.
Ce poste, basé à Vélizy est à pourvoir dans le cadre d'une mission
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac à Bac + 2 : Bac Pro, BTS, DUT dans le domaine informatique vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience significative dans un poste similaire au niveau technique.
Vous êtes autonome et avez le sens de la gestion les priorités.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet, un Technicien SAV INFORMATIQUE (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel