détail de l'offre.
nom de l’offre : TEAM LEADER (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-0002625_01C
offre publiée le : 24 avril 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Montrouge (92)
type de contrat : intérim
durée : 18 mois
salaire : 34 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
A ce titre, vous intervenez au sein d'un environnement riche et stimulant..Vos missions sont consistent à:
-Gérer l'activité de l'équipe de Services Proximité dans l'atteinte des engagements contractuels
-Planifier et contrôler l'activité des collaborateurs en fonctions des objectifs de qualité de service
-Contrôler et garantir le respect des procédures et des engagements
-Former et accompagner la montée en compétences des collaborateurs
-Etre le garant de la capitalisation de la connaissance au sein de l'équipe en mettant en place les moyens adéquats
-Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting d'activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues…)
-Proposer l'amélioration pour le développement et l'optimisation des activités
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous avez une première expérience d'au moins deux ans en tant que superviseur dans le domaine informatique.
Vous faites preuves d'organisation, d'autonomie, de pédagogie et vos qualités managériales sont démontrées.
Votre esprit de synthèse, votre capacité d'anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, Leader Européen de l'expérience utilisateur Service desk & innovation au service de la transformation digitale, un Team leader (F/H) ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support de Proximité sur un site client.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 34 000
€
type de salaire : annuel