TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (F/H)

St Denis (93)  - intérim

détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (F/H)

référence de l'offre : 307-S17-0002626_01C

offre publiée le : 3 avril 2023

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : St Denis (93) 

type de contrat : intérim

durée : 12 mois

salaire : 28 000 € / an

expérience : 2 année(s)

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description du poste

En tant que technicien support utilisateurs, vous résolvez les incidents et/ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs sur site:

Vous intervenez au poste de travail de l'utilisateur

Vous assurez l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises

Vous effectuez, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté

Vous organisez ses interventions

Vous réalisez les interventions de maintenance, les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels

-Vous apportez des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur

- Vous assurez le suivi des dossiers

-Vous gérez les équipements, pièces détachées et le stock de la prestation

-Vous participez à la gestion du parc.

profil recherché

De formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT, DEUST), vous êtes confirmé avec une expérience d'au moins 2 ans d'expérience.

Compétences techniques et softskills:

-Bonne connaissance des environnements et services Microsoft (Windows 7/10, Active Directory)

-Avoir l'expérience d'un outil de ticketing (gestion et suivi des incidents/demandes)

-Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive)

-Préparation et installation de matériels

-Connaissance de l'anglais technique (lecture et compréhension des documentations),

-Doté(e) de très bonnes qualités relationnelles permettant de s'adapter rapidement à l'ensemble de vos interlocuteurs

-Organisé(e), rigoureux (se), autonome, sachant faire preuve de réactivité

-Capacité rédactionnelle.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, fournisseur indépendant leader de services d'infrastructures informatique, centré sur l'efficacité des utilisateurs et de leur business, un Technicien Support de proximité (F/H) pour une longue mission.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000 €
type de salaire : annuel

envoyez cette offre par mail.

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