détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN VIP BILINGUE ANGLAIS (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-R000121_01R
offre publiée le : 17 octobre 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Levallois Perret (92)
type de contrat : cdi
salaire : 32 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Intégré(e) au sein d'une équipe, vos missions sont les suivantes :
Vous devez traiter les demandes de support des différents utilisateurs par téléphone, email ou chat mais également guider les clients distants et de proximité sur le dépannage des problèmes informatiques.
Vous devez prioriser, planifier et transmettre certains problèmes au technicien expérimenté approprié.
Vous devez enregistrer, suivre et documenter les demandes d'assistance et le processus de résolution des problèmes mais aussi examiner les informations et les formations disponibles pour l'assistance de premier niveau.
Enfin, vous êtes amenés à installer, configurer, tester, entretenir, surveiller et dépanner le matériel des postes de travail des utilisateurs, les périphériques en réseau et les produits matériels de mise en réseau.
profil recherché
De formation Bac+2 en informatique ou équivalent, les qualités requises pour ce poste sont les suivantes:
Vous devez avoir un niveau bilingue en anglais.
Vous avez le sens de l'écoute, une rapidité d'adaptation, de l'autonomie, et vous êtes pédagogue.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise internationale spécialisée dans les services pétroliers, un technicien VIP Bilingue Anglais (F/H) .
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 32 000
€
type de salaire : annuel