TECHNICIEN INFORMATIQUE - INSTALLATION ET EXPLOITATION SYSTÈMES (F/H)

Le Plessis Robinson (92)  - CDI

description du poste

Rattaché(e) au Département des Services Support, vous intégrez le service télémaintenance, et plus précisément l'équipe Serveurs composée de 4 collaborateurs.

En tant que Technicien(ne) Informatique, vos missions seront les suivantes :

- Prendre en charge les bons de commande contenant les caractéristiques dédiées à chaque site,
- Créer le site dans les différents applications métiers,
- Initier les provisionnings réseaux et monétiques en collaboration avec les équipes internes et les différents contacts chez nos clients,
- Assister le jour de l'ouverture les équipes locales présentes sur le terrain,
- Participer activement à la mise en oeuvre et réalisation de campagnes comportant la planification de phases pilotes puis de déploiements à grande échelle,
- Tenir à jour des tableaux de suivi et faire un reporting des actions réalisées, diffusion interne et externe,
- Effectuer des opérations ponctuelles de maintenance curative en répondant aux appels et maintenance préventive en traitant des notifications reçues par mail,
- Participer à l'actualisation de la base de connaissances,
- Remonter à l'encadrement des situations pouvant amener à la mise en place de procédures spécifiques ou demandant une prise en charge particulière,

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à échanger en anglais auprès de nos fournisseurs et de nos clients.

Le salaire annuel brut est fixé à 27 000€ sur 13 mois (salaire négociable selon profil).
La durée hebdomadaire du contrat est de 39 heures du lundi au samedi (planning mensuel avec astreintes dimanche et jour férié en rotation dans l'équipe).
Vous bénéficiez de 23 jours de RTT par an.

profil recherché

De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que technicien support proximité.
Vous avez un niveau technique en anglais (rédaction de procédures).
Vous avez une connaissance approfondie des postes de travail (PC, périphériques et téléphone).
Vous avez une connaissance sur l'architecture réseau et paramétrages (TCP/IP, équipements : routeurs, switchs, câblages).
Vous avez une qualité rédactionnelle, un bon relationnel et le sens du client.
Vous avez une capacité de raisonnement et d'analyse.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez l'esprit d'équipe.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité, deux techniciens support de proximité (f,h).
Le site est situé au Plessis-Robinson (92).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 27 000 €
type de salaire : annuel