détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR N1-N2 (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-R000168_01R
offre publiée le : 4 juillet 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Villeneuve La Garenne (92)
type de contrat : cdi
salaire : 27 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Intégré.e au sein d'une équipe, vous êtes responsable de la maintenance et du support des équipements informatiques, tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les appareils mobiles tels que les iPhones, les iPads et les tablettes, ainsi que les équipements de réseaux LAN. Vous êtes également chargé de fournir un support de qualité aux utilisateurs et de surveiller les équipements informatiques des sites assignés.
Les principales tâches à effectuer sont les suivantes :
- Assurer la disponibilité des équipements informatiques et garantir la qualité et les délais de production,
- Suivre et gérer les projets annexes du site, tels que le déploiement de Windows 10, Bitlocker, Azure, etc,
- Effectuer les diagnostics nécessaires en cas de panne et résoudre les dysfonctionnements en apportant des solutions et des mesures correctives,
- Promouvoir l'utilisation des outils O365 tels que OneDrive, Teams, etc., et familiariser les utilisateurs avec les nouveaux usages,
- Fournir un support de proximité aux utilisateurs sur les sites assignés,
- Gérer les demandes d'intervention matérielles et logicielles, telles que les installations, les migrations et les renouvellements,
- Respecter les engagements de résultats fixés par le contrat (KPI contractuels, SLA),
Le poste est à pourvoir ASAP dans le cadre d'une pré-embauche en CDI.
Vous interviendrez 4 jours par semaine sur le site de Villeneuve-la-Garenne et 1 jour par semaine sur le site de Massy.
La durée hebdomadaire du contrat est de 35 heures, du lundi au vendredi.
La plage horaire est de 8h-18h.
Le salaire annuel brut est fixé à 27 000€.
profil recherché
De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que technicien support informatique.
Nous recherchons un candidat motivé et prêt à apprendre rapidement pour relever les défis de ce poste.
Les qualités et compétences attendues pour ce rôle sont les suivantes :
- Compétences en dépannage et réparation de matériel informatique,
- Connaissance des systèmes d'exploitation courants (Windows, MacOS, Linux),
- Capacité à travailler en équipe et communiquer efficacement avec les clients,
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien support utilisateur (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 27 000
€
type de salaire : annuel